POLITIQUE DE DÉPÔT ET DE RETRAIT
Last updated: 01/11/2023
1. Si vous souhaitez participer à des paris ou à des jeux en utilisant le Site web, vous devez déposer de l'argent sur votre compte.
Vous acceptez que :
- l'argent que vous déposez sur votre compte ne provient pas d'une activité ou d'une source illégale ; et
- Vous déposez des fonds sur votre compte dans le but de jouer, et non dans un autre but, et par conséquent vous acceptez de ne pas rappeler les transactions précédentes, de ne pas les annuler d'une autre manière, et dans tout cas stipulé, vous acceptez de nous retourner et de nous rembourser les fonds non déposés, y compris tous les coûts que nous avons encourus dans le processus de collecte de vos dépôts.
La Société n'accepte pas les dépôts de tiers, c'est-à-dire d'un ami, d'un parent, d'un partenaire, d'un mari ou d'une femme. Vous devez effectuer un dépôt à partir d'un compte/système ou d'une carte de crédit enregistré(e) à votre nom. Si, lors de nos contrôles de sécurité, nous découvrons que cela s'est produit, tous les gains seront confisqués et renvoyés au casino, et le dépôt original sera remis au propriétaire légal du compte ou de la carte de crédit.
Si un virement bancaire est nécessaire pour restituer l'argent au propriétaire légal, tous les frais bancaires seront à la charge du destinataire. Nous n'acceptons pas les fonds en espèces qui nous sont envoyés. Nous nous réservons le droit de faire appel à des entreprises de traitement des paiements électroniques et/ou à des institutions financières tierces pour traiter les paiements effectués par vous et en votre faveur dans le cadre de votre utilisation des services. Dans la mesure où elles ne contredisent pas les présents termes, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de ces entreprises de traitement des paiements électroniques et/ou institutions financières tierces.
En déposant de l'argent, vous acceptez de ne pas effectuer ou tenter d'effectuer de rétrofacturation, et/ou de refuser ou d'annuler tout paiement que vous avez effectué et vous devez rembourser à la Société toute rétrofacturation, tout refus ou toute annulation de paiement que vous avez effectué et toute perte subie par la Société en conséquence.
En cas de paiement suspect ou frauduleux, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées ou toute autre activité frauduleuse (y compris toute rétrofacturation ou autre annulation d'un paiement) et y compris le dépôt dans le but d'échanger de l'argent entre systèmes de paiement, la Société se réserve le droit de bloquer votre compte, d'annuler tout paiement effectué et de récupérer tous les gains. Nous avons le droit d'informer les autorités compétentes (y compris les agences de référence de crédit) de toute fraude de paiement ou autre activité illégale et nous nous réservons le droit de faire appel à des services de recouvrement pour récupérer les paiements. Cependant, en aucun cas la Société ne sera responsable de l'utilisation non autorisée de cartes de crédit, que les cartes de crédit aient été déclarées volées ou non.
Vous reconnaissez par la présente que votre compte n'est pas un compte bancaire et qu'il n'est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par une assurance bancaire ou un autre système. Les intérêts ne sont pas cumulés sur l'argent qui se trouve sur votre compte. Vous reconnaissez et acceptez que les taux de change de toutes les devises peuvent changer de temps à autre et que la Société n'est pas responsable des changements de taux de change.
Vous acceptez de payer tous les biens et/ou services ou autres services supplémentaires que vous avez commandés par l'intermédiaire du Site web, ainsi que toutes les dépenses supplémentaires (le cas échéant), y compris, mais sans s'y limiter, toutes les taxes éventuelles, les frais, etc. Vous êtes entièrement responsable du respect des délais de paiement lors de l'utilisation du Site web. Le prestataire de services de paiement facilite uniquement le paiement du montant indiqué par le Site web, et il n'est pas responsable de la prise en charge par l'utilisateur du Site des fonds/dépenses supplémentaires susmentionnés. En cliquant sur le bouton "Payer", vous acceptez que cette action n'implique pas de remboursement. En passant commande sur le Site web, vous confirmez que vous n'enfreignez pas la législation d'un quelconque pays. En outre, en acceptant les présents Termes et Conditions, vous confirmez, en tant que titulaire d'une carte, que vous êtes autorisé à utiliser les services proposés sur le site web. Si vous utilisez les services du Site web, qui offrent des services spécifiques tels que des services de jeux, vous déclarez de manière juridiquement contraignante que vous avez atteint ou dépassé l'âge légal, considéré comme tel par votre juridiction, pour utiliser les services fournis par le Site web. En commençant à utiliser les Services du Site web, vous assumez la responsabilité légale de ne pas violer la législation de tout pays où ce Service est utilisé, et vous confirmez que le prestataire de services de paiement n'est pas responsable d'une telle violation illégale ou non autorisée. En acceptant d'utiliser les Services du Site web, vous comprenez et acceptez que le traitement de vos paiements soit exécuté par le prestataire de services de paiement conformément aux conditions du prestataire. Si vous souhaitez refuser d'utiliser les services pour vos prochains achats de biens et/ou de services ou d'autres services sur le Site web, vous pouvez le faire en utilisant votre Compte personnel/profil sur le Site web. Le prestataire de services de paiement n'est pas responsable de l'absence de traitement des données relatives à votre carte de paiement, ni du refus de la banque émettrice d'autoriser le paiement avec votre carte de paiement. Le prestataire de services de paiement n'est pas responsable de la qualité, de la quantité, du prix, des modalités ou conditions des biens et/ou services ou autres facilités qui vous sont proposés ou que vous achetez sur le Site web en utilisant votre carte de paiement. Lorsque vous payez pour l'un des biens et/ou services du Site web, vous êtes avant tout lié par les termes et conditions du Site web. Veuillez noter que vous seul, en tant que titulaire de la carte, êtes responsable du paiement de tous les biens et/ou services que vous avez commandés sur le Site web et de toutes les dépenses/frais supplémentaires qui peuvent être appliqués à ce paiement. Le prestataire de services de paiement agit uniquement en tant qu'exécuteur du paiement du montant indiqué par le Site web, et il n'est pas responsable des prix, des prix totaux et/ou des sommes totales. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions susmentionnées et/ou pour d'autres raisons, nous vous demandons de ne pas procéder au paiement et, le cas échéant, de contacter directement l'administrateur/le service d'assistance du Site web. En acceptant les paiements récurrents, l'utilisateur autorise le Site web à débiter automatiquement la carte de paiement de l'utilisateur à l'intervalle et au montant sélectionné par l'utilisateur sur la base des options disponibles au cours du processus d'achat. L'utilisateur accepte que la carte de paiement spécifiée par le client pour les paiements récurrents au Site web soit, et continue d'être, liée à un compte dont l'utilisateur est propriétaire, et que l'utilisateur maintient une disponibilité suffisante sous la limite de la carte de crédit du client, ou des fonds suffisants sur le compte lié à la carte de débit de l'utilisateur, selon le cas, pour payer les paiements récurrents. L'utilisateur peut annuler les paiements récurrents en contactant l'équipe d'assistance du site web au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date d'échéance du prochain paiement récurrent. Si l'utilisateur soumet une demande d'annulation après ce délai, l'annulation ne prendra effet qu'à la date d'échéance du paiement récurrent suivant.
2. Vous pouvez à tout moment demander à retirer de l'argent de votre compte, à condition que :
- tous les paiements transférés sur votre compte aient été vérifiés pour s'assurer qu'ils ne comportent pas d'actions inacceptables, et qu'aucun paiement n'ait été annulé ;
- toutes les actions de vérification mentionnées dans les conditions générales et la politique KYC aient été correctement effectuées.
Lors de la demande de remboursement des fonds, les points suivants doivent être pris en considération :
- les informations figurant sur votre page de profil doivent être entièrement remplies et contenir au moins un numéro de téléphone confirmé. Le numéro n'est considéré comme confirmé que lorsqu'un représentant de la Société a réussi à appeler l'utilisateur ; la Société se réserve le droit de vérifier la validité du numéro de téléphone de temps à autre. Si la Société n'est pas en mesure d'établir un contact avec l'utilisateur en utilisant le numéro de téléphone précédemment confirmé, ce numéro sera considéré comme invalide ;
- les fonds seront retirés par la même méthode et aux mêmes coordonnées que celles avec lesquelles les fonds ont été précédemment déposés sur votre compte ;
- les fonds seront encaissés dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de l'introduction de la demande.
3. Si vous disposez de fonds sur le compte et que vous souhaitez fermer votre Compte, nous retiendrons 15 euros (dans la devise équivalente) car notre équipe devra traiter le paiement manuellement.
4. Nous pouvons demander des documents supplémentaires prouvant que le dépôt a été effectué par la même personne que celle à laquelle les fonds doivent être retirés.
5. Vous pouvez retirer les fonds de votre Compte si les fonds déposés ont été joués au moins une fois avant la demande de retrait.
6. Les limites maximales de retrait sont les suivantes :
- 1000 EUR par jour (dans l'équivalent de la devise respective), 5000 EUR par semaine (dans l'équivalent de la devise respective), 15000 EUR par mois (dans l'équivalent de la devise respective), pour les joueurs dont la somme des dépôts des 30 derniers jours calendaires est supérieure à 250 EUR (dans l'équivalent de la devise respective) ;
- 500 EUR par jour (en équivalent monnaie), 2500 EUR par semaine (en équivalent monnaie), 7500 EUR par mois (en équivalent monnaie), pour les joueurs dont la somme des dépôts des 30 derniers jours est inférieure à 250 EUR (en équivalent monnaie).